Mācību semināri, kuros jautājumi rod atbildes

Mēs veidojam mācību seminārus un konsultācijas atbilstoši tām zināšanām un prasmēm, kuras Jūsu darbiniekiem ir nepieciešamas. Tas nozīmē, ka vispirms mēs satiekamies, lai noskaidrotu situāciju, tad formulējam mācību mērķi un vienojamies par mācību vai konsultāciju saturu un efektīvākajām mācību metodēm.
Tiek veidoti gan ilgtermiņa semināru cikli, gan arī vienas, divu vai trīs dienu semināri, starp tikšanās reizēm tiek doti uzdevumi semināra dalībniekiem.
Mēs izmantojam mācīšanos caur pieredzi - ne tikai pasniedzēja stāstījumu, bet arī grupu diskusijas, vingrinājumus, lomu spēles, gadījumu izpēti.

Komunikāciju aģentūras "Puzzle" mācību semināri:

Klientu apkalpošanas semināri un semināru cikli:

Semināri klientu apkalpošanas speciālistiem:

• Klientu apkalpošanas prasmes, 1.modulis
• Klientu apkalpošanas prasmes, 2.modulis
  
• Klientu apkalpošanas prasmes, 3.modulis
  
• Klientu portreti, 8 un 10 moduļu semināru cikli

Semināri klientu apkalpošanas vadītājiem:

• Efektīva vadītāja komunikācija klientu apkalpošanas darbā, 1.modulis
  
• Efektīva vadītāja komunikācija klientu apkalpošanas darbā, 2.modulis
  

Semināri klientu konsultantiem:

• Efektīva klientu konsultēšana, 1.modulis
  
• Efektīva klientu konsultēšana, 2.modulis

Stresa menedžments klientu apkalpošanā

Rakstiskās komunikācijas semināri:

Lietišķās sarakstes prakse valsts un pašvaldības iestādē
Lietišķās sarakstes prakse uzņēmumā
Rakstiskā komunikācija auditoriem un revidentiem

Vadītāju attīstības semināri:

Sešu domāšanas cepuru metode darbinieku vadīšanā
Pozitīva negatīvās informācijas komunikācija
Plānošana un darbu organizēšana
Vadības komunikācija
Komandas vadība
Līderības iemaņu pilnveide
Vadības koučings

Stresa menedžments:

Veiksmīga stresa pašvadība organizācijā
Stresa identificēšana un pašvadība ar radošām metodēm

Mediācija, jeb patiesības meklētāju takas

Konfliktu vadība

Lietišķā etiķete

Lietišķā prezentācija

Mācību semināri tikai farmācijas nozares uzņēmumiem:

Medicīnas pārstāvja pamata zināšanu, iemaņu un prasmju izveidošana
Pārdošanas komunikācijas attīstība medicīnas pārstāvjiem
Vizuālā komunikācija aptiekā (Merchandising)

Sarīkojuma organizācijas pamatnosacījumi

Semināri sevis izpētei un attīstībai

Drīzumā te atradīsiet mūsu jaunos piedāvājumus!