Klientu apkalpošanas semināri un semināru cikli

Semināri:

klientu apkalpošanas speciālistiem,

klientu apkalpošanas vadītājiem, klientu konsultantiem

Klientu apkalpošanas speciālistiem:

• Klientu apkalpošanas prasmes, 1.modulis
  
• Klientu apkalpošanas prasmes, 2.modulis
  
• Klientu apkalpošanas prasmes, 3.modulis
  

Klientu apkalpošanas vadītājiem:

• Efektīva vadītāja komunikācija klientu apkalpošanas darbā, 1.modulis
  
• Efektīva vadītāja komunikācija klientu apkalpošanas darbā, 2.modulis
  

Klientu konsultantiem:

• Efektīva klientu konsultēšana, 1.modulis
  
• Efektīva klientu konsultēšana, 2.modulis
  

Stresa menedžments klientu apkalpošanā:

Konkrēta uzņēmuma, organizācijas specifikai un situācijai pielāgotas vai īpaši veidotas programmas klientu apkalpošanā iesaistīto darbinieku apmācībai ar mērķi:

• sekmēt klientu apkalpošanas kvalitāti un efektivitāti
  
• identificēt un mazināt darbinieku stresa līmeni ikdienas darbā
  
• identificēt un mazināt darbinieku un organizācijas izdegšanas riskus.