Lietišķās sarakstes prakse uzņēmumā

Kā veidot efektīvu uzņēmuma saraksti ar klientiem, sadarbības partneriem un valsts organizācijām? Kā uzrakstīt vēstuli ātri? Kā ar vēstules palīdzību radīt tādu uzņēmuma tēlu, kādu vēlamies panākt?

Mācību semināra tēmas

Komunikācijas teorētiskie principi un to praktiskais pielietojums ikdienā mūsdienīgas biznesa komunikācijas veidošanā. Normatīvo aktu izvirzītās prasības sarakstei un mūsu stereotipi. Sarakstes specifika ar valsts iestādēm. Vēstules klientiem un sadarbības partneriem.
Vēstules struktūras veidošana. Vēstules mērķa formulējumi biznesa sarakstē. Precīzi mērķu formulējumi biežāk rakstāmajām vēstulēm: pieprasījumiem, atbildes vēstulēm, vēstulēm parādniekiem, atteikumiem, sūdzībām, atbildēm uz sūdzībām.
Vēstules satura veidošana atbilstoši mērķim. Informācijas atlase, analīze, apstrāde, apkopošana un pasniegšana. Teksta izklāsta secība. Vēstules pielāgošana lasītājam. Vēstules noformējums.
Vēstules efektivitāte. Argumentu un efektīvu pieprasījumu veidošana. Vēstules stils un tonis. Pretenciozais, lietišķais un neformālais stils. Vārdu izvēle un teikumu konstrukcijas. Svešvārdu un saīsinājumu lietošana. Ciešamā un darāmā kārta. Ieteikumi stila uzlabošanai.
Efektīvi vēstuļu rakstīšanas veidi. Elektroniskā pasta vēstules. Komunikācija ar ārzemju sadarbības partneriem.

Ieguvumi

Zināšanas un prasmes, kas palīdz ātri un efektīvi veidot rezultatīvas vēstules klientiem, biznesa partneriem un valsts iestādēm, pozitīvs ieguldījums uzņēmuma tēla veidošanā.