Mediācija jeb patiesības meklētāju takas

Mācību seminārs uzņēmējiem un vadītājiem, personāldaļu vadītājiem. Seminārs paredzēts interesentiem, kuri vēlas iemācīties konfliktu risināšanas metodi - mediāciju.

Mācību semināra tēmas

• Konflikts. Konflikta rašanās, eskalācija un nerisināšanas sekas. Konflikta attīstības stadijas un iespējamie risināšanas veidi. 
  
• Mediācijas jomas. It visur kur ir komunikācija, pastāv risks konfliktiem. Mediācijas pielietošanas izplatītākās jomas: biznesa vide, ekonomiskie strīdi, ģimenes attiecības, mantojumi, starptautiskās attiecības, veselības aprūpe, vides aizsardzība u.c. Mediācijas veidi. Atklātās pārrunas un slēgtās tikšanās. 
  
• Mediācijas trīs pamatprincipi: mediantu brīvprātība, mediatora neitralitāte un mediācijas procesa konfidencialitāte. 
  
• Mediācijas instrumenti un tehnikas. Konfliktu risināšanas metodes, to nozīme efektivitātes sasniegšanai un pielietošanas iespējas. Lomu spēles metožu efektivitātes izpratnei. 
  
• Mediācijas process. Mediatora un mediantu atbildības. Mediācijas procesa etapu raksturojums un nozīme. Lomu spēles procesa apgūšanai.
  
• Vienošanās par strīda risinājumu. Mediacijas process kā mediantu kontrolēts iznākums. 
  
• Mediatora ētikas principi. Ētisko principu pamatelementi: godprātība, emocionālā distance, atbildība par līdzsvaru procesā un respekts pret mediantu vēlmēm. Mediatora neitralitātes un objektivitātes nodrošināšana.
  

Ieguvumi

Izpratne par mediāciju, tās pielietojuma jomām un meditācijas procesa vadīšanu. Radoši lēmumpieņemšanas aspekti, vērtīgs informācijas avots par konfliktu risināšanas veidiem. Tiks attīstītas biznesa sarunu vadīšanas un konfliktu risināšanas prasmes.